第二回
１月１６日（土）晴
今日は朝から第二回の「消しゴムはんこ教室」。６人の生徒さんが来店されました。人気の消しゴムはんこ。予定では約１時間のコースでしたが、生徒さんの楽しそうな顔に、サービス精神の旺盛な先生はとことん付き合い気づけば午後２時。みなさん大変満足して帰られました。今回の教室は、お店で告知した以外は一切案内をしていませんでした。それなのにお申込は「ホームページを見て」という方ばかり。先生のホームページのファンの方が申し込まれましたようです。今回の先生の、生徒さんへの接し方を見ると、先生のファンが多いのがよくわかります。とにかく楽しいし、楽しむことを大事にしています。ファンをつくることの基本を教えられたようです。商売繁盛も、売ることばかり考えていては中々実現できないように思います。ファンをつくること。ファンに喜んでいただくことが何より大事だと思いました。明日も営業ですが、ハンズ流の方法でお客様に喜んでいただけるよう頑張ります。
2010-03-08 08:21
